1 - 30/件 全2件
案件の内容
10万人規模の顧客管理システムの開発を 基本設計から開発、テスト、リリースまでを一貫して実施頂きます。 (テストやリリース等は別途募集をかける可能性あり) Salesforceの標準機能をメインにウォーターフォールにて開発予定です。 (カスタマイズ部分は一部アジャイルの可能性あり)
求めるスキル
・Salesforceでの開発経験3年以上(標準機能、Apex共に) ・ServiceCloudでの開発経験2年以上 ・ExperienceCloudでの開発経験2年以上 ・基本設計~開発
案件の内容
社内の顧客情報や営業情報を管理するSalesforce、および顧客獲得施策を効率化するAccount Engagement(旧Pardot)の高度な活用を支援いただきます。 現状、各種業務データの蓄積は進んでいるものの、Salesforceに精通した専任人員が不在であるがゆえに、ベストプラクティスでの運用ができていない点が課題となっています。 そのため、データドリブンな意思決定を効率化するためのレポーティング体制の充実、フローを利用したシステム連携の推進、獲得顧客に対する施策管理の自動化、 収集データ拡張による経営分析基盤の強化といった、社内Salesforce活用のための基盤作り全般をお任せしたいです。 ・マーケティングやアライアンス、営業等、関連部署からの要望ヒアリングおよび要件仕様定義 ・SFA、CRM、MAツールの運用方針の決定、運用目標の設定 ・Salesforce、Account Engagementのシステム管理 ・フローを利用したシステム連携の自動化(Salesforce) ・シナリオを利用したマーケティング施策の自動化(Account Engagement) ・Salesforceのデータ設計の検討、既存機能の改善施策の立案実行
求めるスキル
・Salesforceにおけるフローの設計・実装経験 ・Account Engagement(旧Pardot)によるシナリオ開発・運用経験 ・開発部門におけるのディレクション業務・プロジェクト管理の経験、またはWebディレクターとしての実務経験 ・データベースに対する基本的な知見
1 - 30/件 全2件
◯Apex Apex(エイペックス)は、Salesforce.comのプラットフォーム上で動作するプログラミング言語です。Salesforce.comは、顧客関係管理(CRM)や営業管理、カスタマーサービスなどの業務をクラウド上で提供するサービスです。ApexはSalesforce.com上でのアプリケーション開発やビジネスロジックの実装に使用されます。 ◯Apex クラウドネイティブ: ApexはSalesforce.comのプラットフォーム上で動作し、クラウドネイティブなアプリケーション開発をサポートしています。データやビジネスロジックがクラウド上で処理されるため、スケーラビリティや可用性の高いアプリケーションを開発することができます。 オブジェクト指向: Apexはオブジェクト指向のプログラミング言語であり、クラスやオブジェクト、継承などの概念を活用します。これにより、コードの再利用性や保守性を向上させることができます。 ビジネスロジックの実装: ApexはSalesforce.comのビジネスロジックを実装するための言語です。データの操作や検証、トリガやワークフローの制御など、さまざまなビジネスプロセスをカスタマイズすることができます。 データベース操作とクエリ: ApexはSalesforce.comのデータベースにアクセスし、データの操作やクエリを行うことができます。データの作成、更新、削除、検索などの操作を柔軟に行うことができます。 セキュリティとアクセス制御: ApexはSalesforce.comのセキュリティモデルに準拠しており、データのセキュリティとアクセス制御を強力にサポートしています。アクセス権の管理やデータの暗号化などのセキュリティ対策を容易に実装することができます。 テストとデバッグのサポート: Apexにはテストフレームワークが組み込まれており、コードの品質を確保するためのテストを簡単に作成できます。また、デバッグツールを使用してコードの実行中に問題を特定し、修正することができます。 メタデータ駆動の開発: Apexはメタデータ駆動の開発をサポートしています。Salesforce.comのオブジェクトやフィールド、プロセスなどの設定情報をApexコードで制御することができます。これにより、アプリケーションの柔軟性やカスタマイズ性を高めることができます。 モバイルアプリケーションの開発: ApexはSalesforce.comのモバイルアプリケーション開発にも利用されます。Salesforce Mobile SDKと組み合わせることで、ネイティブモバイルアプリケーションを開発することができます。これにより、Salesforce.comのデータや機能にアクセスするモバイルアプリケーションを開発することができます。 コミュニティの開発: ApexはSalesforce.comのコミュニティポータルの開発にも活用されます。Salesforce.comのコミュニティクラウドを使用して、顧客やパートナーとのコミュニケーションや情報共有を実現するコミュニティアプリケーションを開発することができます。 ◯Apex カスタマイズされたビジネスプロセスの実装: Salesforce.comは、さまざまな業界やビジネスに対応する柔軟なプラットフォームです。Apexを使用して、企業の独自のビジネスプロセスやワークフローを実装することができます。例えば、営業プロセスの自動化、顧客サポートの改善、マーケティングキャンペーンの管理など、特定のビジネスニーズに合わせたカスタマイズを行うことができます。 データの集約と分析: Apexを使用して、Salesforce.comのデータを集約し、分析することができます。例えば、顧客データの統合やレポートの作成、ダッシュボードの構築など、ビジネス上の洞察を得るためのデータ処理や分析を行うことができます。 外部システムとの統合: Apexを使用して、Salesforce.comと他の外部システムとの統合を実現することができます。APIを介して他のシステムとデータを同期させたり、外部サービスとの連携を行ったりすることができます。例えば、会計システム、メールマーケティングツール、eコマースプラットフォームなど、さまざまな外部システムとの連携をApexコードを使用して実現できます。 ワークフローやトリガの自動化: Apexを使用して、Salesforce.com上でのワークフローやトリガの自動化を行うことができます。特定のイベントや条件に基づいて自動的にアクションを実行するためのロジックを実装することができます。例えば、リードの自動割り当て、チームメンバーへのタスクの割り当て、通知の送信など、さまざまな自動化のシナリオを実現できます。